Савремени маркетиншки концепти

Маркетинг

Маркетинг је важно средствоуспостављање комуникације између произвођача и купца. Развој маркетинг концепција нам омогућава да израдимо низ начина за постизање комерцијалних задатака значајних за предузеће. Постоји неколико основних концепата на основу којих свака компанија доноси одлуке о управљању потражњом. Први маркетиншки концепт маркетинга и менаџмента појавио се пре више од 100 година, али у неким околностима још увијек није изгубио релевантност. Хајде да разговарамо о главним модерним маркетиншким концептима и њиховим специфичностима.

маркетинг концепте

Концепт маркетинга

Крајем 19. века, у вези са растом индустријске производњепроизводње и конкуренције на тржиштима робе широке потрошње постоје предуслови за формирање маркетинга. Почетком 20. века, он се истакао у независну науку управљања акцијама учесника на тржишту како би повећао профитабилност пословања. Касније се маркетинг конкретизује као скуп мера за интеракцију произвођача и потрошача. Циљ маркетинга препознаје потребу да задовољи потребе потрошача и остварује профит. Тридесетих година прошлог века, почеле су се формирати прве теоријске позиције нове науке. Развијене су опште одредбе о управљању потражњом и основни концепти маркетинга. Маркетинг не постаје сува теорија, увек остаје у већој мери практична активност.

У најопштијем облику, маркетинг се сматра посебнимврста људске активности која има за циљ проучавање и задовољавање људских потреба. Међутим, његов главни циљ је управљање тржиштем и потражњом у циљу максимизирања профита организације. Маркетинг, стога, постаје једна од најважнијих функција управљања.

Суштина маркетинг концепта

Предузетници су стално у потрази за њиманови, оптимални програм акције који би помогао повећању профитабилности пословања. Од ових потреба, маркетинг и његови концепти су порасли. Пхилип Котлер, један од водећих светских маркетиншких теоретичара, тврди да је концепт маркетинг маркетинга нови приступ пословању. Тржишни концепт одговара стратешко важном питању, што је најважније средство и могућност остваривања профита. Одговор на ово главно питање је суштина ове појаве. Истовремено, маркетиншки концепти нису неке апстрактне теорије, већ најкориснија административна одлука.

концепт маркетиншких активности

Циљеви маркетиншких концепата

Производјач робе у савременим условимаприсиљен је трајно размишљати о томе како га продати. Данас нема скоро празних тржишта, тако да се свугде мораш борити с конкуренцијом и потражити технике које би могле повећати продају. Полазећи од тога, главни циљ маркетинг концепта је формулисање задатака које треба ријешити како би се постигли жељени индикатори. Концепт маркетинга омогућава компанији да се прилагоди променљивим тржишним условима, помаже у управљању потражњом и представља важан алат за стратешко планирање.

Маркетинг концепти и управљање

Маркетинг је једна од компонентименаџер мора разумети за кога он производи робу и како га треба унапредити купцу. Маркетинг концепти организације су елемент стратешког планирања. На било ком нивоу управљања, менаџер мора планирати активности своје организације или одељења за релативно далеку будућност, јер он мора разумјети гдје се креће. А маркетинг концепт управљања само одговара на ово питање. Међутим, то није готово рецепт, у сваком случају менаџер треба анализирати ситуацију на тржишту и створити сопствено тумачење генерализованог концепта. Због тога је рад на маркетингу сложен процес, укључујући аналитичке, креативне и стратешке компоненте.

концепт маркетинг маркетинга

Еволуција маркетиншких концепата

По први пут почињу маркетиншки концептиОбразац у доба рођења маркетинга. То су биле природне реакције на ситуацију на тржишту. Концептуализација и формулација концепата већ се одвијају након што су произвођачи почели да користе овај модел. Заправо, развој тржишног концепта као дела активности управљања се појављује касније. Истраживачи напомињу да се еволуција тржишних концепата креће дуж трајекторије од циљева и захтјева произвођача до потреба потрошача. Што више тржишта развијају, дубљи интереси и карактеристике потрошача узимају се у обзир приликом планирања маркетинга. Посебност еволуције маркетиншких концепата је да када се појављују нови модели, стари не губе своју способност преживљавања. Они могу постати мање ефикасни, а не у свим случајевима. Нови концепти не "убијају" старе, већ само ови "новинари" постају продуктивнији за многе сфере производње, али старији модели и даље раде и могу се користити на неким тржиштима.

Концепт производње

У том периоду појавио се први концепт маркетингаактивни раст производње у САД и Европи крајем 19. века. У то време тржиште продаваца је доминирало, куповна моћ становништва била је прилично висока, а потражња на многим тржиштима премашила је понуду. Тада није било више концепата маркетиншке анализе, а сви маркетинг циљеви били су фокусирани на производњу. Интереси и потребе потрошача нису узети у обзир, постојало је мишљење да ће добар производ увек наћи свог купца. Такође је било широко прихваћено да можете продати било коју количину робе. Стога је извор главне добити забележен у повећању обима производње. Главна борба са конкурентима лежи у пољу цена. Предузетници су настојали да побољшају производњу, повећавају обим и смањују трошкове. Током овог периода постоји жеља за аутоматизацијом производње, постоји научна организација рада, врши се активна претрага јефтиних сировина. Током овог периода, предузећа су имала слабу диверсификацију, концентришући своје ресурсе на ослобађање једне робе. Концепт побољшања производње такође се примјењује и на тржиштима гдје потражња премашује снабдевање, посебно са ослобађањем новог производа који још увијек није доступан од конкурената.

сврха концепта маркетинга

Концепт производа

У првој половини 20. века, тржиште постепеноје засићен робом, али је потражња и даље испоручена. Ово доводи до појављивања маркетиншког концепта производа. У то доба производња је готово доведена до савршенства, продуктивност рада више није могућа и произлази да је неопходно побољшати производ. Потрошач више не жели никакав производ, он почиње да тврди да је његов квалитет, па је задатак произвођача да унапреди производ, своје паковање и карактеристике, а такође о томе говори купцу. Постоји потреба за оглашавањем, као инструментом за упозоравање потрошача о новим и посебним особинама робе. У то време идеја преовлађује да је потрошач вољан купити добар производ по разумној цијени. Стога се конкуренција из сфере цена постепено креће у равни мерења својстава производа. Овај концепт може се примијенити и данас на оним тржиштима гдје је потражња грубо уравнотежена с снабдевањем, када постоји довољна куповна моћ међу становништвом која је спремна одабрати квалитетан производ. Овај концепт узима у обзир важне факторе као потрошачке карактеристике робе и робне политике.

Концепт комерцијалних напора

На крају 30-тих постоји балансирањепотражњу и снабдевање на скоро свим потрошачким тржиштима. Постоји потреба за посебним напорима како би се привукли купци. У овом тренутку формира се тржиште продавца и купца. У то доба, тражња је на првом месту у питању повећања профита компаније. Роба и производња су максимално побољшани, али сва роба више не може бити продата или продата препочно. Према томе, маркетиншки концепт компаније треба да има за циљ побољшање процеса продаје. У то време постоје идеје о стимулацији потражње и посебној улози продајних места и продаваца. У овом периоду формира се трговина, као специфична активност за организовање продаје и стимулисање купца да купи на продајним местима. Произвођачи већ почињу да схватају да се роба не може брзо продати без трошкова оглашавања. У овом тренутку почиње формирање тржишта рекламних услуга. Предузетници имају илузију да уз помоћ добре рекламе можете продати све што вам се свиђа. У овом периоду постоји таква посебна сфера активности, као што је припрема продаваца, теорија продаје почиње да се формулише. Наравно, овај концепт интензивирања комерцијалних напора данас се може реализовати на тржиштима на којима потрошач не размишља о куповини овог производа, али има средства да га купи. Циљ овог концепта је развијање продајне мреже, побољшање продајних алата.

концепт маркетинг комуникација

Стварни маркетинг концепт

У 1950-их, сва главна тржиштаиспуњен робом, а период почиње када снабдевање превазилази потражњу. У овом концепту велика пажња посвећује потрошачу и његовим потребама. Произвођач се не тражи да прода чињеницу да је он био у стању да произведу и размислите о томе шта купац жели да почне и то је оно што се произведе. С тим у вези, маркетиншки концепт предузећа претрпео је значајне промјене. Маркетингу морате потрошити много ресурса на проучавање понашања потрошача. Они морају да знају шта су вредности, потреба и интереса потрошача, што је његов начин живота, где је до теже. А на основу овог знања предузетника формулише своју понуду купцу. Важно је напоменути да је у овом случају све старе приступи су сачуване: роба мора бити доброг квалитета, производња - најефикаснији тачка продаје би требало да подстакне купца да купи робу. Током овог периода, први пут почињу да се појављују идеју маркетинг микса, који покрива све нивое предузећа. У овој концепцији, има чист маркетиншки циљ - да задовољи потребе купаца, а ово је прилика профита на бази. Глобални концепт означио преокрет маркетинга купцу, сада у свим тржиштима је главни лик - потрошача и произвођача за то чини максимум како би довести до куповине. Потрошачи су сада спремни да купе производ који је највише одговара његовим потребама. Стога, производ мора тачно испунити своје захтјеве. Купац је чак спреман да плати премију, али да се управо оно што жели.

Социоетички концепт

У касним седамдесетим, ера интензивне потрошње ипроизводња је довела до чињенице да су ресурси Земље почели да се онеспособљавају. Мочан друштвени покрет у одбрани екологије и против прекомерне потрошње расте. Нови концепти маркетинга нису могли игнорисати ове промене. Формира се концепт друштвено-етичког маркетинга, што је прилично релевантно данас. Овај комплексни концепт захтева балансирање три принципа: интересовања друштва, потребе и захтјеве купца, и профитабилност пословања за предузетника. У оквиру овог концепта, почела је посебна улога јавном мњењу, имиџ компаније, за чије формирање предузетник мора потрошити одређена средства. У фази засићености и преплитања тржишта, потрошачи почињу да схватају да бескрајни економски раст доводи до озбиљних оштећења животне средине и он жели да произвођач стави рачуна да заустави штету природу. Ово захтева од компанија да модернизују производњу, уводе нове производе у асортиман који задовољавају нове еколошке и безбедносне оцене. Циљ произвођача у овом концепту је увођење нових производних стандарда и уверење купца на сигурност своје робе. Такође, постоји такав маркетиншки задатак као едукација потрошача, подучавајући их новим стандардима живота.

концепт маркетинга производа

Концепт интеракције

У другој половини 20. века започињу продавцисхватити да је неопходно не само да узме у обзир потребе потрошача, већ и да га укључи у однос. Потрошач је навикнут на стандардизиране односе, типичне ситуације и не изазивају му емоције. Стога, како би се разликовале од конкуренције, потребно је формирати индивидуални однос са потрошачем. Интеракција са компанијом ствара емотивно везивање за купца, разликује произвођача од више сличних. Сви досадашњи маркетиншки концепти усредсређени су на логику и разум, а овај модел има за циљ емоције. У овом концепту, комуникација почиње да игра важну улогу, произвођач успоставља појединачне, поверљиве односе укључивањем купца у интеракцију. Нови концепти тржишних комуникација не захтевају само свеобухватна решења, већ се заснивају на индивидуалним карактеристикама купца. У овом концепту постоји животни циклус односа са купцем. Постоје три фазе: интересовање за производ, куповина и потрошња. У овом приступу велика пажња посвећује поновном куповном понашању, у оквиру које је неопходно формирати осећај задовољства купцем. Сврха комуникације је лојалност купаца производу или бренду. Тржишта схватају да у условима тржишног клијања и тешке конкуренције, постаје јефтиније задржати старих купаца него привући нову.

Међународни концепт

Крајем 20. века, маркетинг почиње брзоеволуирају и постоји неколико концепата који се углавном уклапају у систем интерактивних модела, али имају значајне карактеристике. Дакле, глобализација тржишта доводи до појаве маркетиншких концепата дизајнираних за интеркултуралне и међуетничке интеракције. Успостављање односа са људима различитих култура и националности захтева посебан приступ. Специјалисти идентификују међународне маркетиншке концепте као што је концепт ширења домаћег тржишта, концепт мултинационалног домаћег тржишта и концепт глобалног тржишта. У сваком случају, компанија се суочава са циљем развоја нових тржишта. У овом случају, продавац мора изградити комуникацију узимајући у обзир специфичности унутрашњег и екстерног окружења.

Иновативни концепт

Крајем двадесетог века, процесвисоко специјализовани маркетиншки концепти. Један од најсјајнијих модела је иновативна опција, која је повезана с промоцијом најновијих производа високе технологије. Као и тржишни концепт производа једном, ова варијација се темељи на чињеници да потрошач нуди побољшани производ. Међутим, због чињенице да се информационо окружење данас брзо мења, продавци промовишу дигиталне и иновативне производе користећи нове начине: Интернет алати, интегрисане комуникације и друштвене мреже. У иновативном концепту, елементи традиционалног модела производа, као и маркетинг односа, су органски комбиновани. Сврха маркетинга не само да охрабрује купца да купи робу, већ и његово образовање. Прије продаје, на пример, иновативног гаџета, неопходно је формирати одређени ниво компетенције у њему.

концепти маркетиншке организације

Концепт моделирања

Крајем 20. века светски свет је ушао у новуекономије, која је повезана са огромним развојем дигиталне технологије. Свака особа пада информација и развија заштитне механизме од преоптерећења. То доводи до чињенице да многе традиционалне рекламне поруке престану да буду ефикасне. На примјер, већ постоје читаве генерације људи који не гледају телевизију, публика штампаних медија је оштро смањена. Поред тога, највећа засићеност тржишта роба доводи до чињенице да особа почиње да искуси тешкоће у избору. Човек, по својој природи, не може направити избор између 10-120 робних јединица, а он сам смањује број алтернатива за 3-5 предмета. Њега руководе његове вредности, митови, стереотипи који несвесно контролишу понашање потрошача. И овде се појављује проблем у томе што стари маркетиншки концепти не дозвољавају постизање жељених циљева. И продавци развијају нови модел, према којем је особа инспирисана да размишља о вриједности било које робе, ствара митологију роба, купац формира одређени модел понашања, што га води ка куповини робе. Постоји много примера таквог "увођења" робе у несвесног потрошача. Најсјајнији пример је бренд "Аппле", који ствара митологију, своју идеологију и данас постоји читава формација људи који су уверени да су само производи ове марке најбољи и изузетни.

Концепти и стратегије маркетинга

Маркетинг је увек о планирању за будућност.активности предузећа. Компанија која озбиљно размишља о свом будућем развоју има сопствени концепт маркетинг стратегије. Типично, такви приватни модели укључују елементе неколико модела: социо-етички, интеракција, иновација, роба или маркетинг. Главна вредност постојања маркетиншких концепата у способности да их користе приликом развијања сопствене стратегије компаније. Сви савремени концепти маркетиншких активности базирани су на интегрисаним комуникацијама. А данас је тешко наћи произвођача који не би користио медијски мик у својој промоцији. Због тога је хармонична синтеза компоненти неколико концепата и омогућава сваком произвођачу да нађе свој пут до успеха.