Маркетинг информацијски систем

Маркетинг

Тржишни информациони систем (МИС) јематеријалних ресурса у комплексу, организационих метода, процедура, кроз које се неопходне информације прикупљају тачно и на време, уз неопходну периодичност, обрађене и обезбеђене надлежним особама организације за доношење управљачких одлука. Након имплементације таквог система, организација прелази у светску пословну праксу, која је, како треба, тржишно оријентисана и даје конкурентне предности. Ово је врста посла са тржишним информацијама, што омогућава пуну употребу постојећих могућности и избјегавање претњи. Маркетиншки информациони систем, његова употреба омогућава повећање надлежности не само руководећег тима, већ целокупне компаније у цјелини.

Као што је раније речено, главни задатак је дапружајући неопходне маркетиншке информације које помажу у правовременим и правовременим одлукама управе. Задаци који се извршавају могу се подијелити на сљедеће типове:

- периодични мониторинг;

- спровођење истраживања на захтев.

Свака компанија која се нормално развијаосећа потребу за одређеним информацијама: о потрошачима, конкурентима, ширењу могућности, решавању тренутних проблема. Ако постоји потреба за посебним студијама на захтев, компанија може их обавити и самостално, и од стране агенција за оутсоурцинг. Избор извођача, у овом случају, зависи од тога да ли је маркетиншки информациони систем у стању да то уради онако како би то урадила професионална агенција. Способност је одређена искуством и средствима ИИА.

У овом случају, најједноставније студије или, обратно,боље је самостално водити јединствене. Са друге стране, стандардне студије које су повезане са добијањем примарних информација обављају боље и јефтиније од стране специјализованих агенција.

Оно што треба приметити јесте томаркетиншки информациони систем у компанији би требао бити директно потчињен глави. Ово је неопходно како би се искључила пристрасна процјена ситуације, као и нека врста гаранције независних резултата истраживања. Облик ИИА одређује задаци и висина расподељеног буџета.

Интеракција са специјализованим агенцијама омогућава да се постигне следећи резултат:

- истраживачки програм који су развили стручњаци;

- спровођење односа и избор предузећа у циљу израде саме студије;

- заједно са одабраном фирмом, стручњаци развијају методе истраживање тржишта;

- врши се анализа;

- даје препоруке за доношење одлука на основу истраживања.

Ако је сама компанија одсутнаспецијалиста ангажован у таквим активностима би био мудар да има партнерских односа са једном или две специјализоване агенције. У сталној комуникацији постиже се разумевање специфичности проблема.

Дакле, маркетиншки информациони системи се састоје од:

- систем заснован на интерним подацима (ово су изјаве предузећа);

- информације о промјенама вањског окружења;

- маркетиншки истраживачки систем уз учешће стручњака;

- анализу добијених информација, одлуке донете како би се добила прилика за побољшање резултата.

Тренутно се анализа резултата истраживања врши помоћу великог броја рачунарских програма. Уз прилично једноставне, врло сложене опције постоје и успешно се користе.