Описи посла продавца: шта би требало да буду?

Бизнис

Да је рад било које продавнице био дјелотворан,неопходно је регрутовати квалификовано особље и припремити документе у складу са којим се мора радити процес рада. Приликом креирања описа посла продавца, неопходно је разумети да постоје тренутци који су заједнички за било коју трговачку организацију, а постоје и нијанси који се разликују у зависности од специфичности робе која се продаје. Пре него што запослени потпише документ који потврђује да је прочитао упутство, уверите се да то одговара позицији и у потпуности одражава захтеве власника предузећа. Претпоставимо да опис послова продавца кућних апарата мора садржати клаузулу у којој се наводи да запослени треба да буде у стању да рукује овом опремом и да предузме одговарајуће обуке.

Шта треба написати у општим одредбама инструкције?

Неопходно је јасно идентификовати који су услови постављени за лице које ће бити продавац:

ниво образовања (довољно је просјечно, потребна је виша едукација);
да ли постоје услови за одређено радно искуство или трајање приправничког стажа;
да ли је потребно посебно знање (на примјер, страни језици, познавање одређених информација).

Осим тога, описи послова продавца треба да садрже клаузулу о томе шта треба водити у његовим активностима:

државни закони;
документацију у кући (повеље, налоге).

Неопходно је одредити ко је продавац предмет:

власник предузећа;
менаџер;
директни супервизори (нпр. старији продавац).

Које дужности треба укључити у опис послова продавца?

Запослени мора обавити следеће радње током целог радног дана:

одржава ред у прозору и у трговачкој сали, благовремено исправљајући обрачун;
да наручи робу (у складишту или испоручиоцу);
саветује клијенте о карактеристикама одређеног производа, помаже у избору;
активно промовишу производе који су тренутно у приоритету;
да благовремено измени ценовник, ако је извршена ревалоризација;
пратити рок трајања робе.

Какву одговорност и за шта је продавац?

Мора бити прецизирано да ли продавацфинансијски одговорна особа. Најчешће су сви продавци смене одговорни за безбедност робе у ходнику. Продавац описа посла-благајник треба да буде допуњен са ставкама о томе како бити, на пример, са лажним рачунима, несташицама, вишковима на благајни. Такође је неопходно уносити и дешифрирати информације о пословној тајни и како се кажњава њено откривање.

На шта продавац има право?

У опису посла продавца треба укључити информације које он може:

даје предлоге за побољшање рада радње;
да поднесе важећи захтев управи;
захтијевају обезбјеђење потребне опреме, информације које ће помоћи да се квалитет рада учини;
захтевати ревизију плата.

Наравно, ове тачке су прилично нејасне, али ће помоћи да се направи управо такав документ који је неопходан у одређеној ситуацији.